Automatisches Ticketing
Internes Nachschlagewerk für die Beratung
Automatisches Ticketing in Sekunden erklärt
Klare, neutrale Antworten zu EasyRide und FAIRTIQ. Für Schalter, Kundendienst und Kontrollpersonal der A-Welle.
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EasyRide und FAIRTIQ im Vergleich
Neutrale Gegenüberstellung. Keine Wertung, beide Lösungen sind im A-Welle-Gebiet gültig.
| Merkmal | EasyRide | FAIRTIQ |
|---|---|---|
| App | Integriert in SBB Mobile | Eigenständige FAIRTIQ App |
| Verfügbarkeit Schweiz | Schweizweit im SBB Geltungsbereich | In zahlreichen Verbünden, inklusive A-Welle |
| Bezahloptionen | Hinterlegtes Zahlungsmittel im SBB Konto (Kreditkarte, TWINT u. a.) | Kreditkarte, TWINT, weitere je nach Region |
| Halbtax / GA | Wird über das Profil berücksichtigt | Wird im App-Profil hinterlegt |
| Bestpreislogik | Ja | Ja |
| Datenschutz | SBB Datenschutzerklärung, CH-DSG | FAIRTIQ Datenschutzerklärung, CH-DSG |
| Konto erforderlich | SBB Konto | FAIRTIQ Konto |
| Stärken | Eine App für Fahrplan, Billett, Abos | Schlanker Fokus auf Check-in/-out, Verbreitung in Verbünden |
| Einschränkungen | TODO: anbieterspezifisch ergänzen | TODO: anbieterspezifisch ergänzen |
App
EasyRide
Integriert in SBB Mobile
FAIRTIQ
Eigenständige FAIRTIQ App
Verfügbarkeit Schweiz
EasyRide
Schweizweit im SBB Geltungsbereich
FAIRTIQ
In zahlreichen Verbünden, inklusive A-Welle
Bezahloptionen
EasyRide
Hinterlegtes Zahlungsmittel im SBB Konto (Kreditkarte, TWINT u. a.)
FAIRTIQ
Kreditkarte, TWINT, weitere je nach Region
Halbtax / GA
EasyRide
Wird über das Profil berücksichtigt
FAIRTIQ
Wird im App-Profil hinterlegt
Bestpreislogik
EasyRide
Ja
FAIRTIQ
Ja
Datenschutz
EasyRide
SBB Datenschutzerklärung, CH-DSG
FAIRTIQ
FAIRTIQ Datenschutzerklärung, CH-DSG
Konto erforderlich
EasyRide
SBB Konto
FAIRTIQ
FAIRTIQ Konto
Stärken
EasyRide
Eine App für Fahrplan, Billett, Abos
FAIRTIQ
Schlanker Fokus auf Check-in/-out, Verbreitung in Verbünden
Einschränkungen
EasyRide
TODO: anbieterspezifisch ergänzen
FAIRTIQ
TODO: anbieterspezifisch ergänzen
Vorteile für Kund:innen
Keine Zonenwahl
Reisende müssen keine Zonen oder Tarife auswählen.
Immer das passende Billett
Die App wählt automatisch das richtige Produkt.
Bestpreislogik
Tageskarten oder Einzelbillette: die App rechnet günstig.
Flexibilität
Spontane Umwege oder Verlängerungen sind kein Problem.
Keine Warteschlangen
Kein Anstehen am Schalter oder Automaten.
Typische Vorbehalte und passende Antworten
Datenschutz: ich werde überwacht.
Die Standortdaten werden ausschliesslich für die Tarifierung verwendet und nach CH-DSG geschützt. Es gibt keine Werbeprofile.
Mein Akku hält das nicht aus.
Moderne Smartphones halten eine Tagesfahrt problemlos durch. Eine Powerbank gibt zusätzliche Sicherheit.
Das ist nichts für ältere Personen.
Wer möchte, nutzt es. Wer nicht, reist wie bisher mit Schalter- oder Automatenbillett.
Ich habe kein Smartphone oder keine Kreditkarte.
Klassische Billettkanäle bleiben vollständig erhalten.
Ich habe Angst vor einer Busse.
Bei korrektem Check-in und Check-out ist immer ein gültiges Billett vorhanden. Bei Pannen hilft der Anbieter-Support.
Schritt-für-Schritt-Hilfen
Voraussetzungen
- 1
Smartphone mit aktuellem OS
iOS oder Android in einer aktuell unterstützten Version.
- 2
App installiert und Konto erstellt
SBB Mobile (EasyRide) oder FAIRTIQ App.
- 3
Zahlungsmittel hinterlegt
Kreditkarte, TWINT oder weitere je nach Anbieter.
Standort aktivieren (iPhone)
- 1
Einstellungen öffnen
Datenschutz & Sicherheit → Ortungsdienste.
- 2
App auswählen
Berechtigung auf «Immer» setzen.
- 3
Genauen Standort aktivieren
Schalter «Genauer Standort» einschalten.
Standort aktivieren (Android)
- 1
Einstellungen öffnen
Apps → entsprechende App → Berechtigungen.
- 2
Standort
Auf «Immer zulassen» setzen, präziser Standort an.
- 3
Akku-Optimierung deaktivieren
Für die App, damit Hintergrundnutzung möglich ist.
Check-in und Check-out
- 1
Vor der Fahrt: Check-in
Auf dem Perron in der App auf Start tippen.
- 2
Während der Fahrt
App im Hintergrund laufen lassen, nicht beenden.
- 3
Nach der Fahrt: Check-out
Spätestens kurz nach dem Aussteigen auf Stopp tippen.
Bei Problemen
- 1
App-Status prüfen
Internet, Standort, Akku kontrollieren.
- 2
Manuell auschecken
Falls vergessen, sobald wie möglich nachholen.
- 3
Anbieter-Support kontaktieren
EasyRide oder FAIRTIQ Support nutzen.